نقش تفتیش و شهروندان در شفافیت و حسابدهی

ادارۀ عالی تفتیش جهت تأمین هر چه بیشتر شفافیت، حسابدهی و آوردن اصلاحات در ادارات عامه زمینه ثبت شکایات، پیشنهادات و نظریات نهادهای مدنی، رسانه‌یی و شهروندان را مساعد ساخته است.
هر چند مردم و شهروندان به صورت مستقیم به اطلاعات و ارقام دسترسی ندارند، اما ادارۀ عالی تفتیش این سهولت را برای شهروندان ایجاد نموده تا از طریق ارایۀ پیشنهادات و نظریات سازنده و مؤثر؛ در تفتیش ادارات عامه نقش مهم و اساسی خویش را ایفاء نمایند. این اداره با حضور و اشتراک نهادهای مدنی و رسانه‌یی پیشنهادات و نظریات شهروندان را از طریق تفتیش مشارکتی اجرا نموده و گزارش آنرا از طریق رسانه‌های اجتماعی جهت آگاهی شهروندان به دست نشر می‌سپارد.
از این‌رو، شهروندان می‌توانند، از طریق فورم ثبت شکایات ویب سایت و صندوق شکایات که در ادارۀ عالی تفتیش ایجاد شده است؛ شکایات، پیشنهادات و نظریات خویش را به صورت آنلاین و کتبی به ثبت برسانند، تا به حیث یک شهروند مسوول نقش خویش را در شفافیت و حسابدهی ادارات عامه ایفا نموده باشند.