نقش تفتیش های مشارکتی در افزایش اعتماد شهروندان

تفتیش پروسه قانونی در جمع آوری و ارزیابی اسناد و مدارکی است که فعالیت ها و کارکردهای ادارات عامه را مورد تفتیش قرار میدهد و گزارش آن را جهت آگاهی شهروندان به نشر می سپارد. بناءً اداره عالی تفتیش می تواند نقش مهم و موثر را در ایجاد اعتماد عمومی میان شهروندان و ادارات، به خصوص اداره عالی تفتیش ایفاء بکند.

اداره عالی تفتیش اطلاعات لازم را از تفتیش فعالیت ها و کارکردهای ادارات از طریق نشر گزارش های تفتیش در اختیار شهروندان قرار می دهد و از این طریق باعث از بین بردن فاصله ها و ایجاد اعتماد میان شهروندان و ادارات می گردد.

از جانب دیگر شهروندان با شریک سازی مشکلات و چالش‌ها در ارتباط به موضوعات و مراجع مختلف، در قالب شکایات و پیشنهادات از طریق فورم ثبت شکایت ویب سایت و صندوق شکایات که در دفتر مرکزی اداره عالی تفتیش نصب شده اند، نقش مهم و موثر در ایجاد اعتماد عمومی می توانند، ایفاء بکنند که شکایات و پیشنهادات شهروندان با حضور نماینده نهادهای مدنی تفتیش و نتایج آن به دست نشر سپرده می شود.